Der Zentrale Informatikdienst (ZID) mit 130 MitarbeiterInnen ist der innovative und leistungsstarke ITTechnologiedienstleister

der Universität Innsbruck. Er stellt die für Forschung, Lehre und Verwaltung der Universität

erforderliche Informationstechnologie bereit.

Wir suchen ab sofort eine/einen

Service Desk Mitarbeiter:in

(35 Stunden/Woche)

Sie sprechen gerne mit Anwender:innen über deren technische Anliegen? Dann sind Sie die richtige

Person zur Erweiterung unseres engagierten Service Desk Teams. Im Rahmen dieser Tätigkeit sind Sie

die erste Anlaufstelle bei Anfragen für die für Forschung, Lehre und Verwaltung notwendigen IT. Ihre

Hauptaufgaben umfassen das Erfassen und Sortieren der Anfragen, wenn möglich, das selbständige Lösen

ebendieser oder deren Weiterleitung an Fachexpert:innen. Sie verfassen Anleitungen, helfen bei der

Weiterentwicklung von IT-Prozessen oder Software weiter, indem Sie sich an der Evaluierung beteiligen

und Ihr Wissen aus den Anwender:innengesprächen einfließen lassen. Sie entwickeln Schulungsunterlagen

und beraten qualifiziert.

Für diese Stelle benötigen Sie eine abgeschlossene Matura oder eine gleichwertige Qualifikation (Kombination

aus z.B.: Lehre/Ausbildung, relevante Berufserfahrung, Zusatzausbildung). Sie haben gute allgemeine

IT-Kenntnisse. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und zeichnen sich

durch hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit und einen selbständigen und strukturierten Arbeitsstil

aus. Sie sind höflich, tolerant, lernbereit und arbeiten zuverlässig, sowie in hohem Maß serviceorientiert.

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von brutto E 2.083,-/ Monat vorgesehen.

Das Entgelt erhöht sich bei Vorliegen einschlägiger Berufserfahrung. Darüber hinaus bietet die Universität

umfassende Zusatzleistungen. Wir stehen für flexibles Arbeiten unter Einsatz aktueller Technologien

in einer offenen und abwechslungsreichen Arbeitsumgebung sowie die aktive Förderung der laufenden

Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf

Ihre online-Bewerbung bis 25.04.2023.

Nähere Informationen und den rechtsverbindlichen Ausschreibungstext finden Sie unter:

https://lfuonline.uibk.ac.at/public/karriereportal.details?asg_id_in=13434

www.uibk.ac.at/karriere, Chiffre PERS.Abt.-13434

www.uibk.ac.at/karriere

Die Universität Innsbruck strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert

daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bei Unterrepräsentation

werden Frauen bei gleicher Qualifikation vorrangig aufgenommen.

Der österreichischen Behindertengesetzgebung folgend werden qualifizierte

Personen ausdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.

© BfÖ 2023