Viele Menschen haben an der Universität Innsbruck ihre Berufung in Forschung, Lehre oder Verwaltung gefunden. Gemeinsam sind wir Uni, gemeinsam bewegen wir etwas!
Service Desk Mitarbeiter:in
Sie sprechen gerne mit Anwen- der:innen über deren technische Anliegen? Dann sind Sie die richtige Person zur Erweiterung unseres engagierten Service Desk Teams. Im Rahmen dieser Tätigkeit sind Sie die erste Anlaufstelle bei Anfragen für die für Forschung, Lehre und Verwal- tung notwendigen IT. Ihre Haupt- aufgaben umfassen das Erfassen
und Sortieren der Anfragen, wenn möglich, das selbständige Lösen ebendieser oder deren Weiterleitung an Fachexpert:innen. Sie verfassen Anleitungen, helfen bei der Weiter- entwicklung von IT-Prozessen oder Software weiter, indem Sie sich an der Evaluierung beteiligen und Ihr Wissen aus den Anwender:innen- gesprächen einfließen lassen. Sie entwickeln Schulungsunterlagen und beraten qualifiziert.
Ihr Profil:
» Sie haben bereits Berufserfahrung und gute allgemeine Kenntnisse im techni- schen IT-Bereich
» Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
» Wir wenden uns insbesondere an teamorientierte, kommunikative und belastbare Personen mit Matura oder
#gemeinsamsindwiruni
gleichwertiger Qualifikation (z.B.: Kombination aus Lehre/Ausbildung, relevante Berufserfahrung, Zusatzaus- bildung)
Unser Angebot:
Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, flexible Arbeitszeiten, ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, attraktive Weiterbildungs- und Entwick- lungsmöglichkeiten, eine bezahlte Mittagspause, ein
Essenszuschuss und vieles mehr!
Für diese Position in Verwendungs- gruppe IIIa ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von brutto € 1300,- / Monat (14 mal)* bei Teilzeitbeschäfti- gung (20 Wochenstunden) vorgesehen. Ihr tatsächliches Einstiegsgehalt richtet sich nach Ihren Vorerfahrungen und steigt im Laufe der Anstellung. *Stand 2024
Die Universität Innsbruck legt im Rahmen ihrer Personalpolitik Wert auf Chancengleichheit und Diversität. Die Universität Innsbruck strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Dies gilt insbesondere für Leitungsfunktionen sowie für wissenschaftliche Stellen. Bei Unterreprä- sentation werden Frauen bei gleicher Qualifikation vorrangig aufgenommen. Der österreichischen Behindertengesetzgebung folgend werden qualifizierte Personen ausdrücklich ermutigt,
sich zu bewerben.
BERUFUNG GEFUNDEN!
Organisationseinheit
Zentraler Informatikdienst
Unternehmensstandort
Innsbruck
Beschäftigungsart
Teilzeit, 20 Wochenstunden
Dauer
unbefristet
Unsere Benefits
www.uibk.ac.at/de/karriere/zusatzleis- tungen
Unsere Netzwerke
/uniinnsbruck
LINKEDIN-INYOUTUBEMASTODONINSTAGRAM
Interesse geweckt?
Wir möchten Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis 01.01.2025 mit der Chiffre: 14735.
Nähere Informationen und den rechtsverbindlichen Ausschreibungstext finden Sie unter:
www.uibk.ac.at/karriere
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